Algemene Voorwaarden – Hope Hair Salon (Ambulante Kapper)

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken van Hope Hair Salon, ambulante kapper.
1.2 Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken & Annulering
2.1 Afspraken worden vooraf ingepland via 1Kapper, telefoon, e-mail of andere afgesproken communicatiemiddelen.
2.2 Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur van tevoren.
2.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet aanwezig zijn op locatie, op de afspraak, wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.                                                                                                                                                                                                                 2.4 Er dient rekening te worden gehouden met de reistijd. Dit betekend dat Hope Hair Salon een kwartier eerder of later kan arriveren voor een afspraak.                                                                                                                                                                                     2.5 Op het Bruidsarrangement “Stijlvol Ja” en de Kinderfeestjes zijn andere voorwaarden van toepassing.                                2.6 Voor het Bruidsarrangement gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 8 weken voor de trouwdatum: kosteloos (excl. proefsessie)
• Tot 4 weken voor de trouwdatum: 50% van het totaalbedrag
• Binnen 4 weken voor de trouwdatum: 100% van het totaalbedrag

2.7 Voor de Kinderfeestjes gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 7 dagen voor het feestje: kosteloos verplaatsen mogelijk (indien beschikbaar)
• Tot 48 uur van tevoren: 50% van het totaalbedrag
• Binnen 48 uur: 100% van het totaalbedrag

3. Betaling
3.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of via de QR-code via 1Kapper.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.                                                                                                                                      3.3 Alle prijzen zijn inclusief reiskosten tot 10 km, gemeten vanaf hartje Leeuwarden. Alle kilometers die daar buiten vallen, worden in rekening gebracht: €0,23 per km en €2,50 per extra gepland kwartier.                                                                                     3.4 Voor werkzame uren vóór 09.00 uur en/of op zon- en feestdagen wordt er toeslag in rekening gebracht.

4. Aansprakelijkheid
4.1 Hope Hair Salon is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, persoonlijke eigendommen of lichamelijk letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4.2 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën of bijzondere (medische) omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling.                                                                                                                                                              4.3 Hope Hair Salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.

5. Hygiëne & Veiligheid
5.1 Materialen en instrumenten worden na elke klant gereinigd en/of gedesinfecteerd volgens de geldende hygiënerichtlijnen.
5.2 Bij ziekte of besmetting (bij klant of kapper) kan de afspraak in overleg worden verplaatst.

6. Klachten
6.1 Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden. Indien nodig zal een herstelbehandeling worden aangeboden. Teruggave van de betaling, is niet mogelijk.

7. Overmacht
7.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, verkeersproblemen, weersomstandigheden) behoudt Hope Hair Salon zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen.

8. Wijzigingen
8.1 Hope hair salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op aanvraag beschikbaar.

Ruth de Hoop, Hope Hair Salon
KVK nummer: 98654829
Tel nummer: 0634995140
E-mail: info@hopehairsalon.nl